Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como la Ley 1266 de 2008 y demás normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, TEN - Excel para Entrenadores de Natación, informa a todos los usuarios de su sitio web sobre su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar las inscripciones y el proceso de pago de los cursos ofrecidos
• Contactar a los usuarios para brindar información sobre los cursos y servicios
• Procesar y evaluar los resultados de las evaluaciones de conocimientos previos
• Enviar certificados de finalización de curso
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios y contenidos educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones sobre nuevos cursos, promociones y actualizaciones (con previa autorización del titular)

4. Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

4.1. Datos de Identificación

• Nombres y apellidos
• Número de documento de identidad
• Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)

4.2. Datos de Contacto

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de residencia (cuando sea necesario para facturación)

4.3. Datos Académicos y Profesionales

• Información sobre experiencia profesional
• Resultados de evaluaciones y cuestionarios
• Certificados y credenciales obtenidos

4.4. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso

5. Derechos de los Titulares

De conformidad con la normatividad vigente, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer: Tener acceso a sus datos personales que están siendo tratados
• Actualizar: Solicitar la actualización o rectificación de sus datos personales
• Rectificar: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se está dando un tratamiento adecuado
• Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales
• Solicitar prueba: Obtener prueba de la autorización otorgada
• Presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad vigente
• Acceder de forma gratuita: Acceder de forma gratuita a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, el titular debe:

1. Enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: raulrevc@gmail.com
2. La solicitud debe contener: nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico, descripción clara de los datos sobre los cuales se busca ejercer algún derecho y la solicitud específica
3. Adjuntar los documentos que acrediten la identidad del titular o la representación legal, cuando sea el caso

El término máximo para atender la solicitud será de quince (15) días hábiles contados desde la recepción de la misma. Si no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá exceder de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

7. Medidas de Seguridad

TEN implementa medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Entre estas medidas se encuentran:

• Encriptación de datos sensibles
• Control de acceso a la información
• Copias de seguridad regulares
• Capacitación al personal en protección de datos
• Uso de conexiones seguras (HTTPS)
• Actualización constante de sistemas de seguridad

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• Hotmart: Plataforma de pago utilizada para procesar las inscripciones y pagos del curso
• Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de hosting, email marketing y otras herramientas tecnológicas necesarias para la operación del sitio web y los cursos
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial

En caso de transferencia internacional de datos, se asegurará que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos o se establecerán cláusulas contractuales que garanticen la protección de los datos personales.

9. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y posteriormente durante el tiempo que establezca la normatividad aplicable. Una vez cumplida la finalidad y vencidos los términos legales, los datos personales serán eliminados de nuestras bases de datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y adultos. Si un menor de edad desea acceder a nuestros cursos, debe contar con la autorización y supervisión de sus padres o representantes legales, quienes serán responsables del tratamiento de los datos del menor.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuando se envía una cookie. Sin embargo, si rechaza las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no funcionen correctamente.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

TEN se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en el sitio web.

13. Autorización

Al utilizar nuestro sitio web, inscribirse en nuestros cursos, completar formularios o proporcionar información personal de cualquier otra manera, el usuario otorga su autorización expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.

14. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

15. Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente mientras TEN continúe operando y tratando datos personales.